1. Taraflar

İşbu sözleşme, alfastorium.com (Satıcı) ile site üzerinden alışveriş yapan kişi (Alıcı) arasında yapılmıştır.

2. Konu

Bu sözleşme, alıcının elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin hak ve yükümlülükleri kapsar.

3. Ürün Bilgileri

Ürün türü, fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş sırasında belirtilmektedir.

4. Ödeme

Alıcı, seçtiği ödeme yöntemi ile sipariş bedelini ödemeyi kabul eder.

5. Teslimat

• Ürün, belirtilen süre içerisinde alıcının adresine teslim edilir
• Teslimat, kargo firması aracılığıyla yapılır

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

7. Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler

• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
• Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler
• Kişiye özel ürünler

8. İade Süreci

• İade talebi oluşturulmalıdır
• Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır
• İade kargo bilgisi müşteri ile paylaşılır

9. Uyuşmazlık Durumu

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen tüketici hakem heyetleri yetkilidir.